Política de Privacidad de Iberis Vela
Introducción
En Iberis Vela, nos comprometemos a proteger la privacidad de los datos de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de automatización y mantenimiento del hogar inteligente. Al interactuar con nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono cuando se registra en nuestros servicios, solicita una cotización, programa una cita o se comunica con nosotros.
- Información técnica y de uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de navegación. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares para entender cómo se utiliza nuestro sitio web.
- Datos relacionados con el servicio: Información sobre los sistemas de automatización del hogar instalados, registros de mantenimiento, diagnósticos remotos y detalles de las interacciones con nuestro soporte al cliente.
Cómo Utilizamos su Información
Nuestros principales usos de la información recopilada incluyen:
- Prestar y gestionar nuestros servicios: Cumplir con sus solicitudes de instalación, mantenimiento, actualizaciones y soporte técnico para sistemas de hogar inteligente.
- Mejorar y personalizar la experiencia: Analizar el uso del sitio web para optimizar su diseño y contenido, y adaptar nuestros servicios a sus necesidades.
- Comunicación: Responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing.
- Seguridad y prevención del fraude: Proteger nuestros sistemas y detectar actividades fraudulentas o no autorizadas.
- Cumplir con las obligaciones legales: Procesar datos cuando sea necesario para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
Compartiendo su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, servicios de alojamiento web, análisis de datos, servicios de diagnóstico remoto) siempre que se comprometan a proteger la privacidad de sus datos.
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos, como órdenes judiciales o citaciones.
- Protección de derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Iberis Vela, nuestros clientes o el público, según lo permita la ley.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad de datos. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, incluido el marketing directo.
- Derecho a presentar una reclamación: Presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
Cookies y Tecnologías Similares
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Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Iberis Vela
2847 Calle de Velázquez, Floor 3,
Valencia, Valencian Community, 46005,
España